Cancelación de pedidos
Todos los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados. Si tu pedido ya fue pagado y necesitás modificarlo o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que comienza el proceso de embalaje y envío, ya no es posible cancelarlo.

Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por eso, podés solicitar un reembolso o el reenvío de los productos pedidos si:

• No los recibís dentro del plazo garantizado (14 días, excluyendo el procesamiento de 1-2 días).

• Recibís un artículo equivocado.

• No querés el producto que recibiste (pero debés devolver el artículo a tu costo y debe estar sin usar).

No emitimos reembolsos si:

• Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta).

*Podés enviar solicitudes de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Podés hacerlo enviando un mensaje en la sección “Contáctanos”.

Si tu solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días posteriores a la aprobación.

Cambios
Si por cualquier motivo deseás cambiar tu producto, por ejemplo, por una talla diferente en el caso de ropa, primero debés contactarnos y te guiaremos a través de los pasos. Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.